--- title: Comment regénérer mon mot de passe ?  description: Comment Changer de mot de passe - mot de passe oublié ou changement de mail du partenaire ? --- [Passer au contenu](https://support.kaliz.fr/knowledge/comment-regénérer-mon-mot-de-passe-0#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets?hsLang=fr) ![Logo Blanc](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanc.png?width=147&height=53&name=Logo%20Blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets) - [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ](https://support.kaliz.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr) 3. [Espace - Tableau de bord gestionnaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-tableau-de-bord-gestionnaire) # Comment regénérer mon mot de passe ? ## Réinitialiser son mot de passe En cas d’oubli de votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser directement depuis la page de connexion de l’espace agence. La procédure se déroule en deux étapes et permet de recevoir un lien de réinitialisation par email. #### 1 Accéder à la réinitialisation du mot de passe Depuis la **page d’accueil de connexion**, cliquer sur le lien **« Mot de passe oublié »** situé sous le formulaire de connexion. ![Capture d’écran 2026-03-02 à 18.14.45](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-02%20%C3%A0%2018.14.45.png?width=255&height=212&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-02%20%C3%A0%2018.14.45.png)Cette action permet d’accéder à la page dédiée à la réinitialisation du mot de passe.       *Page de connexion – Accès à la fonctionnalité « Mot de passe oublié »* #### 2 Saisir l’adresse email associée au compte Une fois sur la page de réinitialisation, renseigner **l’adresse email associée à votre compte agence** dans le champ prévu à cet effet. ![Capture d’écran 2026-03-02 à 17.57.09](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-02%20%C3%A0%2017.57.09.png?width=251&height=154&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-02%20%C3%A0%2017.57.09.png)Après validation, une demande de réinitialisation est envoyée automatiquement.     *Réinitialisation du mot de passe – Saisie de l’adresse email* #### 3 Réinitialisation via le lien reçu par email Un **email de réinitialisation** est ensuite envoyé à l’adresse renseignée. Cet email contient un **lien sécurisé** permettant de définir un **nouveau mot de passe**. Il suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions affichées pour finaliser la réinitialisation. **Conseil :** Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation, pensez à vérifier votre **dossier de courriers indésirables (spam)**. - [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#main-content) - [Espace - Tableau de bord gestionnaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-tableau-de-bord-gestionnaire) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Comptabilité mandant](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-mandant) - [Dépôts de garantie](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4ts-de-garantie) - [Travaux](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#travaux) - [Impayés](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#impay%C3%A9s) - [Révisions](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9visions) - [Préavis locataire/bailleur](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#pr%C3%A9avis-locataire-bailleur) - [Régularisation de charges](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9gularisation-de-charges) - [TEOM](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#teom) - [Comptabilité avancée de l'agence](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-avanc%C3%A9e-de-lagence) - [Rapprochement bancaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#rapprochement-bancaire) - [Documents](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#documents) - [Mandat de gestion](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mandat-de-gestion) - [Mise en location et honoraires location](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mise-en-location-et-honoraires-location) - [Versements bancaires](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#versements-bancaires) - [Je suis une agence en délégation](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#main-content) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Espace partenaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-partenaire) [![Logo Marine - Modifié](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png?width=27&height=36&name=Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png "Logo Marine - Modifié")](http://kaliz.fr) Centre d'aide kaliz.fr Copyright © 2026, Kaliz Gestion