--- title: Comment rembourser un trop perçu GLI à votre GLI ? description: Comment rembourser un trop-perçu GLI à l’assurance --- [Passer au contenu](https://support.kaliz.fr/knowledge/comment-rembourser-un-trop-perçu-gli-à-votre-gli-#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets?hsLang=fr) ![Logo Blanc](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanc.png?width=147&height=53&name=Logo%20Blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets) - [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ](https://support.kaliz.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr) 3. [Comptabilité avancée de l'agence](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-avanc%C3%A9e-de-lagence) # Comment rembourser un trop perçu GLI à votre GLI ? ## Comment rembourser un trop-perçu GLI à l’assurance ? Le remboursement d’un trop-perçu d’indemnisation GLI intervient lorsque l’assurance a versé une indemnité au titre d’impayés locatifs et que les sommes correspondantes ont, par la suite, été récupérées en tout ou partie, soit directement auprès du locataire, soit par imputation sur son dépôt de garantie lors de l’établissement du décompte de sortie. Cette situation entraîne alors un double encaissement (indemnisation par l’assurance et règlement ou compensation par le locataire), ce qui implique la restitution des sommes indûment perçues à l’assureur. #### **1.Comment visualiser le trop-perçu GLI ?** Avant de procéder au remboursement, le gestionnaire doit préalablement **identifier le trop-perçu**, en déterminer le **montant exact** ainsi que la **période concernée**, afin de garantir la conformité du remboursement. Pour ce faire, le gestionnaire peut vérifier l’existence du trop-perçu soit depuis la **comptabilité du propriétaire**, soit via l’**espace opérateur de la console comptabilité**. **1.1 Vérification du trop-perçu depuis l’espace propriétaire :** Le trop-perçu GLI peut être consulté directement depuis l’espace comptable, dans la section **Comptabilité du propriétaire**. L’information est disponible dans le détail du **solde propriétaire** et est spécifiquement indiquée sur la ligne **“Trop perçu locataire”** de l’encadré correspondant. ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.07.55](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.07.55.png?width=670&height=150&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.07.55.png) Pour vérifier l’origine du trop-perçu, le gestionnaire doit ensuite consulter le compte du propriétaire, appliquer le filtre “Remboursement GLI” dans la colonne Type, puis sélectionner le locataire concerné. La liste des indemnités versées au cours de la location s’affichera alors, et le trop-perçu sera immédiatement identifiable après actualisation de la page. ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.18.09 (1)](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.18.09%20(1).png?width=670&height=300&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.18.09%20(1).png) **1.2 Vérification du trop-perçu depuis l’espace opérateur - console comptabilité** Le trop-perçu est aussi identifiable depuis l’espace opérateur : **Comptabilité → tableau REMBOURSEMENTS GLI** ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.20.53](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.20.53.png?width=503&height=228&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.20.53.png) Depuis le tableau “REMBOURSEMENTS GLI”, vous pouvez visualiser l’ensemble des locataires pour lesquels un trop-perçu GLI a été constaté. Il est également possible d’effectuer une recherche personnalisée en saisissant le nom d’un locataire précis dans le champ “Chercher un locataire”, afin de filtrer rapidement les informations pertinentes. ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.25.19](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.25.19.png?width=670&height=53&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.25.19.png)Depuis ce tableau, vous pourrez également visualiser le **mois sinistré**, le **montant quittancé**, le **montant indemnisé** et le **montant payé par le locataire**, ce qui facilite l’identification à la fois de la **période concernée** et du **montant du trop-perçu**. ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.28.47](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.28.47.png?width=670&height=143&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.28.47.png) #### **2.Comment rembourser le trop-perçu GLI?** Une fois le **montant** et la **période** vérifiés, vous pouvez procéder au **remboursement à l’assurance**. ⚠️ Mais avant de réaliser le remboursement, assurez-vous qu’**aucun loyer du propriétaire n’est encore non indemnisé**. Si des loyers restent impayés ou non indemnisés, le trop-perçu peut être utilisé pour couvrir ces montants. Dans le cas contraire, lorsque tous les loyers ont été réglés ou indemnisés, la totalité du trop-perçu doit être **reversée à l’assurance**. Le remboursement doit être effectué depuis la **comptabilité du propriétaire**. Le gestionnaire doit appliquer le filtre **“Remboursement GLI”** et localiser l’**élément comptable correspondant au trop-perçu**. Le remboursement doit être réalisé **directement depuis cette ligne** ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.38.50](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.38.50.png?width=670&height=94&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.38.50.png) Depuis la ligne comptable correspondant au trop-perçu, cliquez sur les trois petits points à droite, puis sélectionnez **“Ajouter un paiement”**. ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.42.28](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.42.28.png?width=338&height=357&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.42.28.png) Ensuite, renseignez les informations suivantes pour effectuer le remboursement : - **Type de paiement** : sélectionner **“Effectuer un remboursement maintenant”** - **Montant** : indiquer le montant exact du trop-perçu à rembourser - **Destinataire** : indiquer l’assurance bénéficiaire du virement - **Référence** : saisir le **numéro de sinistre** ainsi que le **nom du locataire** concerné ![Capture d’écran 2026-02-12 à 23.00.24](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2023.00.24.png?width=670&height=429&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2023.00.24.png) Cliquez ensuite sur “Ajouter” pour finaliser l’opération. Une fois le remboursement effectué, le trop-perçu n’apparaîtra plus dans le compte du propriétaire.   ![Capture d’écran 2026-02-12 à 22.57.27](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.57.27.png?width=315&height=217&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-02-12%20%C3%A0%2022.57.27.png)   - [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#main-content) - [Espace - Tableau de bord gestionnaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-tableau-de-bord-gestionnaire) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Comptabilité mandant](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-mandant) - [Dépôts de garantie](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4ts-de-garantie) - [Travaux](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#travaux) - [Impayés](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#impay%C3%A9s) - [Révisions](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9visions) - [Préavis locataire/bailleur](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#pr%C3%A9avis-locataire-bailleur) - [Régularisation de charges](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9gularisation-de-charges) - [TEOM](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#teom) - [Comptabilité avancée de l'agence](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-avanc%C3%A9e-de-lagence) - [Rapprochement bancaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#rapprochement-bancaire) - [Documents](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#documents) - [Mandat de gestion](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mandat-de-gestion) - [Mise en location et honoraires location](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mise-en-location-et-honoraires-location) - [Versements bancaires](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#versements-bancaires) - [Je suis une agence en délégation](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#main-content) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Espace partenaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-partenaire) [![Logo Marine - Modifié](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png?width=27&height=36&name=Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png "Logo Marine - Modifié")](http://kaliz.fr) Centre d'aide kaliz.fr Copyright © 2026, Kaliz Gestion