--- title: Comment utiliser un dépôt de garantie du nouveau locataire pour traiter et rembourser le dépôt l'ancien locataire? description: COMMENT UTILISER LE DG DU NOUVEAU LOC POUR REMBOURSER L’ANCIEN --- [Passer au contenu](https://support.kaliz.fr/knowledge/comment-utiliser-un-dépôt-de-garantie-du-nouveau-locataire-pour-traiter-et-rembourser-le-dépôt-lancien-locataire#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets?hsLang=fr) ![Logo Blanc](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanc.png?width=147&height=53&name=Logo%20Blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.kaliz.fr/tickets) - [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) [Revenir sur kaliz.fr](https://www.kaliz.fr/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ](https://support.kaliz.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr) 3. [Dépôts de garantie](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4ts-de-garantie) # Comment utiliser un dépôt de garantie du nouveau locataire pour traiter et rembourser le dépôt l'ancien locataire? ## → PRE REQUIS : le DG du nouveau locataire est encore détenu en interne. → Objectif : L’objectif est de transférer le DG du nouveau locataire vers l’ancien, afin de permettre le remboursement de la caution dans l’application. #### **LES ETAPES A SUIVRE PAR LE GESTIONNAIRE :** **1. ALLER SUR LE TABLEAU DES DG** Premièrement, le gestionnaire doit se rendre dans le tableau **« SUIVI EDL ET DG »** et sélectionner la ligne correspondant au **DG du nouveau locataire**. **2. EFFECTUER LE TRANSFERT DE DG DU NOUVEAU LOCATAIRE** Ensuite, il faut effectuer un transfert du DG de **interne vers propriétaire en respectant les différentes étape du process (voir FAQ sur le transfert de dépôt de garantie)** ![Capture d’écran 2026-01-30 à 16.56.48](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2016.56.48.png?width=541&height=239&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2016.56.48.png) ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.00.44](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.00.44.png?width=503&height=296&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.00.44.png) **3.BLOQUER LE VERSEMENT DU DG DU NOUVEAU LOCATAIRE EN COMPTABILITE** Allez ensuite dans la comptabilité du propriétaire. La première action consiste à bloquer le versement du DG vers le compte du propriétaire en supprimant la ligne de paiement. 1)  ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.14.00](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.00.png?width=580&height=103&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.00.png)2)  ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.14.14](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.14.png?width=508&height=147&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.14.png) 3)  ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.14.24](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.24.png?width=670&height=72&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.14.24.png) **4. AJOUTER UN ELEMENT COMPTABLE DE DEPOT DE GARANTIE DU LOCATAIRE SORTANT** Vous devez ensuite **ajouter un nouvel élément comptable** de type **« Revenus – Dépôt de garantie- Appel de fonds »**, en vous assurant de **sélectionner le locataire sortant** dans la case **contrat de location**. ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.23.39](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.23.39.png?width=515&height=374&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.23.39.png) ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.19.08](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.19.08.png?width=487&height=93&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.19.08.png) **5. EFFECTUER UNE REGULATION ENTRE LES DEUX LIGNES DE DEPOT DE GARANTIE** → Une fois l’élément comptable ajouté, effectuez une **régulation entre les deux lignes** : le transfert du DG vers le propriétaire et l’appel de fonds DG. → Cette régulation permet à l’application de prendre en compte que le **DG du nouveau locataire est maintenant chez le propriétaire**, même s’il n’y a pas de versement concret de fonds, et que le **DG de l’ancien locataire est désormais détenu en interne**. → Cliquer sur ‘trois petits points” et choisir l’option “faire une régulation”. ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.19.20](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.19.20.png?width=512&height=168&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.19.20.png) → Une fenêtre s’ouvre et il faut choisir les différentes options pour faire un transfert de l’origine (le transfert de DG bailleur propriétaire) vers la destination (l’appel de fond de dépôt de garantie) ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.20.15](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.20.15.png?width=443&height=203&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.20.15.png) Enfin, après cette régulation, le gestionnaire peut finaliser le traitement de restitution du dépôt de garantie de l’ancien locataire.  ![Capture d’écran 2026-01-30 à 17.20.26](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.20.26.png?width=524&height=169&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-01-30%20%C3%A0%2017.20.26.png)   - [Je suis une agence utilisant le logiciel](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#main-content) - [Espace - Tableau de bord gestionnaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-tableau-de-bord-gestionnaire) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Comptabilité mandant](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-mandant) - [Dépôts de garantie](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4ts-de-garantie) - [Travaux](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#travaux) - [Impayés](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#impay%C3%A9s) - [Révisions](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9visions) - [Préavis locataire/bailleur](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#pr%C3%A9avis-locataire-bailleur) - [Régularisation de charges](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#r%C3%A9gularisation-de-charges) - [TEOM](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#teom) - [Comptabilité avancée de l'agence](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9-avanc%C3%A9e-de-lagence) - [Rapprochement bancaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#rapprochement-bancaire) - [Documents](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#documents) - [Mandat de gestion](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mandat-de-gestion) - [Mise en location et honoraires location](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#mise-en-location-et-honoraires-location) - [Versements bancaires](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-utilisant-le-logiciel?hsLang=fr#versements-bancaires) - [Je suis une agence en délégation](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#main-content) - [Espace locataire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-locataire) - [Espace propriétaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-propri%C3%A9taire) - [Espace partenaire](https://support.kaliz.fr/knowledge/je-suis-une-agence-en-d%C3%A9l%C3%A9gation?hsLang=fr#espace-partenaire) [![Logo Marine - Modifié](https://support.kaliz.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png?width=27&height=36&name=Logo%20Marine%20-%20Modifi%C3%A9.png "Logo Marine - Modifié")](http://kaliz.fr) Centre d'aide kaliz.fr Copyright © 2026, Kaliz Gestion