Recommandations pour les locataires qui subissent une fuite ou un dégât des eaux
Dès lors que vous repérez un dégât des eaux chez vous (infiltration, fuite) :
- la première chose à faire est de prévenir votre assurance en faisant une déclaration de sinistre (la plupart des assurances permettent de le faire en ligne)
- ensuite, essayez de repérer l'origine de la fuite (coupez l'eau si nécessaire). Prévenez vos voisin si vous pensez que cela peut les impacter :
- Si la fuite vient de chez vos voisins, c'est son assurance qui la prendra en charge, vous devez tout de même faire une déclaration à votre assurance. Celle-ci s'occupera de prendre contact avec l'assurance de votre voisin
- Si la fuite vient de chez vous et impact votre voisin, votre assurance vous demandera de faire un constat et c'est elle qui prendra en charge les réparations chez votre voisin. Celui-ci doit tout de même déclarer le sinistre à son assurance
- Si la fuite est liée à des parties communes c'est l'assurance du syndic qui prendra en charge les dégâts. Vous devez tout de même faire une déclaration à votre assurance.
- Si le logement est loué meublé, c'est parfois l'assurance du propriétaire qui prendra en charge les dégâts. Vous devez tout de même faire une déclaration à votre assurance.
- Demandez à votre assurance de faire intervenir quelqu'un pour résoudre la fuite puis de prendre en charge la suite des évènements
- Prévenez Kaliz en envoyant une copie de votre déclaration de sinistre à gestionnaire@kaliz.fr